Lỗi hệ điều hành Surface là sự cố nghiêm trọng nhất mà người dùng gặp phải trong quá trình sử dụng bởi sẽ ảnh hưởng lớn đến chức năng thiết bị, thậm chí là không thực hiện được thao tác mong muốn nên cần được kiểm tra và khắc phục nhanh chóng. Một số gợi ý dưới đây sẽ giúp cho bạn tự mình xác định lỗi này trước khi đưa đến cơ sở sửa chữa.
Sử dụng máy tính bảng Surface ngày càng được nhiều người dùng tin tưởng lựa chọn nhờ vào nhiều ưu điểm vượt trội. Song thực tế một số người lại không may gặp phải lỗi hệ điều hành không mong muốn.
Lỗi hệ điều hành Surface là gì?
Máy tính bảng Surface bị lỗi thường gây ra nhiều lo lắng và người dùng có thể nghĩ ngay đến việc thiết bị không thể hoạt động bất cứ chức năng nào. Bởi vậy mà ngay khi nhận thấy những dấu hiệu đáng ngờ người dùng cần có sự xem xét, kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng sản phẩm.
Dấu hiệu nhận biết lỗi hệ điều hành Surface
Để nhận biết các dấu hiệu liên quan đến lỗi hệ điều hành Surface bạn có thể dựa vào các căn cứ sau đây:
+ Vào được hệ điều hành chạy rất chậm, thường xuyên bị treo máy và giật lag làm ảnh hưởng đến các thao tác chức năng.
+ Khởi động thiết bị vẫn lên song màn hình lại chỉ hiển thị chữ Surface rồi tắt, treo, một màu xanh/đen hoặc đôi khi chỉ hiển thị nền màn hình đen và có ánh sáng mờ quanh màn.
+ Khó khăn trong việc khởi động, tự động bật tắt mà không có sự can thiệp của người dùng.
+ Gặp các lỗi lặt vặt như bị ẩn file, mất camera, mất loa….
Những cách kiểm tra lỗi hệ điều hành Surface trước khi đưa đến cơ sở sửa chữa
Được khắc phục thời sẽ giúp giải quyết hiệu quả lỗi hệ điều hành Surface song điều này không nhất thiết phải nhờ đến nhân viên kỹ thuật chuyên về thiết bị điện tử mà bạn hoàn toàn có thể tự mình kiểm tra ngay tại nhà thông qua một vài gợi ý hữu ích.
- Surface tự động đóng băng (treo máy):
+ Bạn giữ nút Power kết hợp cùng Volum Up trên thiết bị trong khoảng 15 giây. Chờ đợi thêm một vài giây nữa rồi bạn nhấn Power để khởi động lại.
+ Cập nhật hệ điều hành phiên bản mới nhất cho Surface từ nhà sản xuất bằng cách vào Settings, đến Change PC Settings, chọn Update and recovery rồi Check now.
+ Thử khôi phục hoặc thiết lập mới lại toàn bộ cho thiết bị.
- Surface khởi động không lên:
+ Trước hết bạn hãy thực hiện thao tác giống như bước đầu tiên của trường hợp treo máy đó là giữ phím Power cùng nút Volum up chừng 15 giây. Để sau đó vài giây, hãy vào nút nguồn thêm lần nữa.
+ Cắm Surface vào bộ sạc. Tháo bỏ toàn bộ những phụ kiện khác không liên quan khỏi thiết bị và thử phương pháp trên thêm lần nữa.
+ Chắc chắn nguồn cấp cho thiết bị đầy đủ.
- Con trỏ chuột biến mất:
+ Bạn cần thử tách 2 phần thiết bị ra (bao gồm bàn phím và màn hình) rồi gán lại như bình thường.
+ Giải quyết bằng bản cập nhật mới, theo đó bạn hãy vào Settings, đến Change PC Settings, chọn vào Update and recovery, tìm kiếm Check now, cuối cùng nhấn Install updates.
Khi đã thực hiện toàn bộ những cách thức trên mà bạn vẫn chưa thể sử dụng Surface thì lúc này vấn đề lỗi hệ điều hành đã không còn đơn giản nên cần đưa tới các cơ sở sửa chữa thiết bị uy tín để nhận hỗ trợ.